Montag bis Freitag

06.45h-08.00h

17.00h-18.00h

Samstag

08.00h

10.00h

17.00h

Sonntag und Feiertage

10.00h

17.00h

06.00h Erster Auslass

06.30h Morgenfütterung

06.45h- 08.00h Check in Zeit

08.30h-11.15h Auslass und Spaziergänge

11.30h Mittagsfütterung

11.30h-14.30h lange Mittagspause

14.30h-16.45h Auslass und Spaziergänge

17.00h-18.00h Check Out Zeit

17.00h- 19.00h Verdauungspause

19.00h-21.00h letzter Auslass

• Falls notwendig eine Decke (bitte beschriften)

• Futter

• Medikamente (falls notwendig)

• Mäntel (für Regen oder Wintermäntel, bitte beschriften)

• Impfpass

• Kauartikel (oder Kauartikel bei uns bestellen)

Leinen, Betten oder viel Spielzeug bitte zuhause lassen.

Unsere Zimmer sind vollumfänglich klimatisiert und beheizt. Jedes Zimmer verfügt über mindestens eine erhöhte Liegefläche. Die Zimmer werden täglich gereinigt. Zusätzlich laufen Aromadiffusor für ein angenehmes Raumklima. Die Bettwäsche und Decken werden regelmäßig mit einem speziellen Waschmittel gewaschen (Eltra 40, Desinfektionswaschmittel). Unsere Außenanlage wird stündlich gesäubert. Im Sommer gibt es ausreichend Schattenplätze und bis zu zwei Pools die für Abkühlung sorgen.

Die Zimmerzuteilung wird von unseren Tierpflegern gemacht.

Die Bezahlung erfolgt immer im voraus. Im Buchungsportal haben Sie die Möglichkeit mittels Twint, Debit oder Kreditkarte zu bezahlen. Eine Rechnungsstellung erfolgt ab einem Betrag von mindestens 500 CHF. Alle gebuchten Aufenthalte werden 14 Tage vor Betreuungsantritt zahlungsfällig.

Bei Expresseinbuchungen kann vor Ort über unser Zahlterminal oder in Bar bezahlt werden. Nachträgliche Buchungen von Zusatzdienstleistungen werden nachträglich in Rechnung gestellt.

Falls Sie das Futter ihres Hundes selber mitbringen bitten wir darum folgendes zu beachten:

• Die Fütterungsmenge sicherheitshalber nochmals notieren (direkt auf Sack, zum Beispiel: Morgens 200g, Abends 200g). Vorportioniertes Futter bitte mit der Fütterungszeit vermerken. Halten Sie die Fütterungsangaben auf Ihrem Account stets aktuell.

Für die Medikationsgabe oder Supplemente:

• Sicherheitshalber die Eingabezeit und Menge nochmals auf der Medikamentenverpackung vermerken. Bitte beschriften Sie alles mit dem Namen und Familiennamen Ihres Hundes.

Bei fehlendem Futter oder Medikation werden wir Ihren Hund mit Futtermittel vom Hundezentrum Obersee zu versorgen.

Generelle Stornierungsbedingung für Tages und Ferienbetreuung:

Der Aufenthalt kann bis 14 Tage vor Betreuungsantritt kostenlos storniert werden.

Stornierungsbedingungen für Abo Kunden:

Der Aufenthalt kann bis 14 Tage vor Betreuungsantritt kostenlos storniert werden.

Stornierungsbedingungen Hauptferienzeiten ( Kanton SZ, SG und GL)

während der Hauptferienzeiten kann der Aufenthalt kostenlos bis 30 Tage vor dem Betreuungsantritt storniert werden. Bis 14 Tagen vor Betreuungsantritt werden 50% der gestellten Rechnung fällig. Nach 14 Tagen vor Betreuungsantritt werden 100% der gestellten Rechnung fällig.

Diese Stornierungsbedingung für die Hauptferienzeit gilt für alle Kunden.

Buchungen werden über unser Buchungsportal getätigt.

Über Whatsapp oder Mail bearbeiten wir lediglich Buchungsanfragen. Kapazitätsanfragen können Sie aber auch über das Portal tätigen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Buchungsänderungen

Bei einer einmaligen Buchungsänderung fallen keine Mehrkosten an. Bei mehrmaliger Änderung einer Buchung wird eine Schreibgebühr erhoben.

Das Hundezentrum Obersee/ die Dogprofessionals GmbH verpflichtet sich, sich immer nach dem Tierwohl zu richten und dementsprechend die Haltung und Pflege Ihres Hundes einwandfrei nachzukommen. Daher haben wir die Verantwortung Ihren Hund, während des Aufenthaltes bei uns, so zu betreuen das keine Schäden entstehen könne. Deswegen sind wir befugt bei Ihrem Hund eine Haltungsform- Änderung vorzunehmen (Einzelzimmereinteilung oder Einzelauslaufeinteilung), sowie eine Fütterungsanpassung oder eine Tierärztlicher Konsultation vorzunehmen. Ebenso steht es uns frei, Ihren Hund einen Maulkorb anzulegen, falls es die Situation verlangt. Bei einer Behandlung durch den Tierarzt steht es uns frei Ihrem Hund ein Sedativum zu verabreichen, falls er ansonsten nicht behandelt werden kann. Bei stressbedingten Verhalten steht es uns frei, Ihrem Hund einen angepassten Betreuungsrahmen zu gewährleisten und ebenfalls stressmindernde Phytotherapeutika (pflanzlich) zu verabreichen. Unter veterinärmedizinischer Beobachtung sind wir ebenfalls befugt, dass vom Veterinär verordnete Medikament zu verabreichen.

Falls Ihr Hund bei uns einen Schaden verursacht:

• Kleine Bissverletzungen oder Schürfwunden (Wundbehandlung klein) gehen zu Lasten des Hundehalters ( Restrisiko)

• Größere Schäden an Einrichtungen werden an den Hundehalter weiter verrechnet. Unser Anlage ist vom kantonalen Veterinäramt St. Gallen geprüft und bewilligt und übertrifft die Standardausstattung eines Tierheims.

Der Gesundheitszustand unserer Gäste hat oberste Priorität. Falls wir eine Beeinträchtigung des Gesundheitszustandes wahrnehmen sind wir in der Pflicht, diesen an den Halter weiter zu leiten.

Dazu gehören:

• Starkes Über oder Untergewicht

• Verfilzungen im Haarkleid

• Ohren und Augenentzündungen

• Schlechtes Gangbild

• Fieber

• Fressunlust

• Zu lange Krallen

• Verhaltensauffälligkeiten

Bei längeren Aufenthalten ist es in unserer Pflicht dass Ihr Hund stress und schmerzfrei ist. Deswegen sind wir dazu befugt die Behandlung bei uns durchzuführen.